Seit über 60 Jahren lässt EP:Berger das Technik-Herz höher schlagen
Angefangen als Reparaturbetrieb für Radio und Fernsehgeräte ist EP:Berger bis heute die erste Anlaufstelle für alle Elektronik-Fragen in Chemnitz und Umgebung. Bereits im Jahr 1960 gründete Manfred Berger ein Jahr nach der Ausbildung zum Rundfunkmechaniker mit Meisterabschluss sein Unternehmen. 28 Jahre später folgte ein Anbau und die Vergrößerung der Werkstatträume sowie eine Erweiterung der Reparaturleistungen um eine Informationstechnik-Schule.
Bereits zwei Jahre später standen die nächsten Meilensteine bevor: Mit dem Umbau der Geschäftsräume und Errichtung eines Fachgeschäftes für Unterhaltungselektronik, folgte im selben Jahr die Eröffnung des Fachgeschäftes sowie der Eintritt in den Verbund ElectronicPartner – damit war EP:Berger der erste EP:Fachhändler in den neuen Bundesländern. Noch heute schätzt Gründer und Inhaber Manfred Berger an der Mitgliedschaft bei ElectronicPartner das Werbekonzept, die Sortimentsbreite und -tiefe sowie die einzigartige Beratungs- und Betreuungsleistung. Im Jahr 2020 konnte das Unternehmen erfolgreich sein 60-jähriges Firmenjubiläum an seinem Standort in der Geibelstraße 8 in Chemnitz feiern.
Ehrliche und bedarfsgerechte Kundenberatung bei EP:Berger im Fokus
Auf einer Verkaufsfläche von 120 Quadratmetern finden Besucher qualitative Technik aus dem Bereich Consumer Electronics von namhaften Herstellern sowie ein professionelles und umfassendes Serviceangebot. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt, wie auch die Unternehmensphilosophie zeigt, die sich seit der Gründung nicht verändert hat: „Unser Bemühen ist es, jedem Kunden zu helfen, ob Neukauf oder Reparatur. Wir setzen auf Ehrlichkeit, bedarfsgerechte Beratung und langlebige Produkte wie zum Beispiel TV-Geräte von Metz.“
Das inhabergeführte Unternehmen wird dabei von Uwe Berger – gelernter Funkmechaniker mit Meisterabschluss als Radio und Fernsehtechniker – der seit 1989 als Verkaufsberater und Servicetechniker im Elektrofachgeschäft tätig ist, tatkräftig unterstützt. Bei EP:Berger wird die Kundschaft von den beiden vor und nach dem Kauf persönlich und umfassend beraten. Ob Lieferung, Anschluss oder Montage – das Team bei EP:Berger hat für immer ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und findet gemeinsam individuelle Lösungen.
Individuelle Kundenbetreuung lohnt sich
Zuverlässiger und freundlicher Kundenservice gepaart mit technischem Know-how – das Konzept von EP:Berger zahlt sich aus, wie Bewertungen des Fachmarkts zeigen. So lobt ein Kunde: „Fachkundiges Personal, ausgiebige Beratung und faire Preise. Man traut sich sogar, soweit machbar und noch Ersatzteile vorhanden, an die gute alte DDR-Technik.“ Ähnlich überzeugt ist eine weitere Kundin: „Freundliches Personal, sehr gute Beratung. Kaufe hier immer wieder gern ein.“ Auch weitere Kunden stimmen dieser Meinung zu, wie diese Bewertungen zeigen: „Fachlich Top, freundlich, gute Beratung, faire Preise.“ oder „Wunderbarer Service und Beratung. War sehr zufrieden. Komme wieder.“
