Wir genießen Ihr Vertrauen - seit 1996.

Die Geschichte begann 1996 auf einem kleinen Gewerbehof in Berlin-Friedrichshain. Nach dem erfolgreichen Studium als Ingenieur für Elektrotechnik betrieb Uwe Dreetz dort eine Werkstatt für Hausgeräte-Reparaturen.
Im Jahre 1997 stieß sein langjähriger Freund Mario Firchau, der seit 1991 Hausgeräte repariert, als erster Mitarbeiter hinzu. Noch im selben Jahr eröffneten wir ein Ladengeschäft in der Roelckestraße in Berlin-Weissensee.
Um die Auftragsflut zu bewältigen, wurden zwei Techniker eingestellt, denn mittlerweile hatte sich herumgesprochen, dass die Aufträge durch die Jungunternehmer schnell, gut und preisgünstig ausgeführt wurden.
Auch außerhalb Berlins, in den Kreisen Strausberg und Barnim, begannen die Kunden unsere Arbeit zu schätzen.
Die sich steigernde Auftragslage machte die Einstellung weiterer Techniker erforderlich. Unsere Werbung in den verschiedenen Medien bewirkte zunehmenden Erfolg beim Verkauf von Haushaltsgeräten.
Ende 1998 wurden wir Miele-Vertragshändler und Miele-Händlervertrags-Kundendienst sowie Liebherr-Händlervertrags-Kundendienst.
Am 01.07.1999 wurden die langjährigen Freunde Uwe Dreetz und Mario Firchau Geschäftspartner in der Firma Dreetz & Firchau GbR.
Anfang Juni 2000 eröffneten wir ein großes Ladengeschäft mit angeschlossener Reparaturwerkstatt für Elektro-Kleingeräte in der Haupt­geschäfts­straße von Berlin-Weißensee, Berliner Allee 118. Die bisherigen Gewerberäume wurden aufgegeben. Ein Jahr später ergab sich eine Partnerschaft mit der Firma "Küchentreff Enrico Schmidt". Der Jungunternehmer mietete sich in unseren Geschäftsräumen mit ein und betrieb seitdem ein kleines Küchenstudio als "Shop-im-Shop-System" mit gutem Erfolg.
Unsere Dienstleistungen erweiterten wir mit dem Händlervertrags-Kundendienst für Haushaltsgeräte der Marken Bosch und AEG Electrolux. Unser Service wurde ständig verbessert. So übernehmen wir die Lieferung und Montage von Einbaugeräten zum Komplettpreis, ebenso die Entsorgung der Altgeräte.
Durch die Vielzahl von erfolgreichen Reparaturen an allen Elektro-Kleingeräten wie Espresso-/Kaffeevollautomaten, Mikrowellengeräten, Wasserkochern, Staubsaugern, Kaffeeautomaten und anderen Elektro-Kleingeräten- oder Werkzeugen wurde unsere Werkstatt zu einer beliebten Adresse in der Branche.
Im Jahre 2006 kauften die Unternehmer Uwe Dreetz und Mario Firchau das Geschäftshaus mit Grundstück in der Berliner Allee 86 in 13088 Berlin. In Kauf und Umbau des Hauses wurde viel Geld investiert. Der Umbau des Erdgeschosses zu einem großen Verkaufsraum dauerte ca. sechs Monate. Im Oktober konnte der Umzug in die neuen Geschäftsräume abgeschlossen werden. Die Firma "KüchenTreff Enrico Schmidt" zog ebenfalls in die neuen Geschäftsräume. Die Ausstellungsgröße des Küchenstudios hatte sich jetzt verdreifacht. Die alten Geschäftsräume in der Berliner Allee 118 wurden aufgegeben.
Die Neueröffnung war ein voller Erfolg und der Umzug an den neuen Standort nur logisch nachvollziehbar. Unsere Kunden erreichen uns direkt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplätze stehen auf dem Hof sowie vor dem Geschäft zur Verfügung. Der belebtere Bereich der Berliner Allee macht sich im Geschäftsalltag sehr bemerkbar. Unsere Kundschaft ist uns dafür dankbar, dass wir in diesen Standort investiert haben. Mit viel Eigenlob können wir behaupten, dass die Berliner Allee mit unserem neuen Geschäft wieder etwas attraktiver wurde.
Unsere Kunden kommen mittlerweile aus ganz Berlin und dem Umland.
Inzwischen beschäftigen wir sieben Mitarbeiter und bilden jedes Jahr Lehrlinge im Bereich Verkauf und Technik aus.
Dank der Treue unserer Kunden sind wir stetig gewachsen und können aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung einen umfangreichen Service bieten. Trotzdem möchten wir nicht auf der Stelle treten und versuchen, uns weiterzuentwickeln, um noch besser zu werden. Für Lob oder Kritik haben wir immer ein offenes Ohr.

Vor Ort-Plus

Wir müssen diesen Vergleich nicht scheuen: als Fachhändler vor Ort genießen wir gerade deswegen seit vielen Jahren das Vertrauen unserer Kunden. Jetzt sind wir einen Schritt weiter gegangen: mit der VorOrt plus-Offensive ermöglichen wir Ihnen, auch durch unsere gute Positionierung als Partner der marktführenden Hersteller, eine Vergleichsmöglichkeit aller Leistungs- und Service-Angebote mit den Angeboten der Branchenriesen. Dabei legen wir unsere Karten offen auf den Tisch und überlassen Ihnen die Bewertung. Sicherheit: Nachhaltige Montage-Erfahrung, Laufende Kundendienstschulungen und exklusive Markenschulungen, Konsequenter Einsatz von Markenprodukten, Permanente Imageverpflichtung, Persönliche Ansprechpartner vor Ort Zeitersparnis: Regionale Ortskenntnisse,Lokale Ansprechpartner im Fachbetrieb,Umfassende Beratung, Jahrelange Berufserfahrung, Kurze Anfahrt Verantwortung: Stärkung der regionalen Wirtschaft, Empfehlung für Ressourcen schonende Produkte, Ressourcen schonende Logistik, Umweltschutz auch bei der Herstellung, Gesellschaftliches Engagement. Komfort: Termintreue, Ansprechpartner vor Ort, Gewährleistung, Beratung vor Ort, Schnelle Hilfe im Notfall. Kostenersparnis: Fachkompetente Beratung, Beste Produktpreise, Hochwertige und schnelle Leistungen, Regionale Nähe, Qualität und Haltbarkeit der Produkte.

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Fachkundig und schnell Haushaltsgeräte reparieren lassen in Berlin

Sie möchten Ihre Haushaltsgeräte reparieren? Wenden Sie sich an die Dreetz & Firchau Haushaltsgeräteservice GmbH in Berlin für eine fachgerechte Reparatur! In unserem Fachbetrieb für Haushaltsgeräte in Berlin bieten wir Ihnen ein umfangreiches Waren- und Serviceangebot. Wir führen ein umfangreiches Sortiment hochwertiger Elektrogeräte von handverlesenen Markenherstellern und sind zugleich Händlervertragskundendienst vieler namhafter Hersteller von Haushaltsgeräten. Darunter sind Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, AEG, Electrolux und viele weitere. Unser Angebot an Elektrogeräten umfasst Waschmaschinen, Geschirrspüler, Elektroherde und alle Arten von Elektrogeräten für den Haushalt und Kleingeräten für die Küche bis hin zu Staubsaugern. Auch Gasherde gehören zu unserem breit gefächerten Sortiment.

Ist eines Ihrer Elektrogeräte defekt, können Sie bei uns Ihre Haushaltsgeräte reparieren lassen. Alle Haushaltsgeräte reparieren unsere gut ausgebildeten Techniker schnell und zuverlässig. Allerdings umfassen unsere Serviceleistungen keine Reparaturen von Elektrowerkzeugen wie Bohrmaschinen und dergleichen. Ebenfalls sind elektrische Gartengeräte, darunter auch Rasenmäher und Mähroboter von der Reparatur durch unsere Fachkräfte ausgeschlossen. Saugroboter reparieren wir nur, wenn Sie von der Firma Miele hergestellt sind. Unser Fachbetrieb zeichnet sich durch große Fachkunde, langjährige Erfahrung, umfangreiche Beratungs- und Serviceleistungen und einen hohen Qualitätsanspruch aus. Wir haben bewusst nur langlebige Markenartikel in unser Warensortiment aufgenommen, da wir eine Unternehmensphilosophie der Nachhaltigkeit verfolgen. So haben Sie lange etwas von Ihren Markengeräten und es kommt erfreulich selten vor, Ihre Haushaltsgeräte reparieren zu lassen. Müssen Sie dennoch in Berlin oder Umgebung Ihre Haushaltsgeräte reparieren lassen, so nehmen Sie gleich telefonisch oder über das Online-Formular mit uns Kontakt auf! Unser technisches Fachpersonal kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen!

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Beratung und Service

Die Beratung beim Hausgeräte-Kauf besteht aus mehr als nur dem freundlichen Begleiten zum Gerät - vielleicht ist das ein Grund, wieso beim Elektrodiscounter das Personal eher vor Ihnen flüchtet, als Sie kompetent zu beraten. Unsere Fachberater hingegen haben Antworten auf Ihre Fragen.
Fehlkäufe sind die teuersten Käufe.
Genau so sollte der Gerätekauf für Sie nicht laufen: Sie haben sich ein scheinbar passendes Gerät aus dem Katalog bestellt und erleben die erste böse Überraschung direkt nach dem Auspacken - die Farbe sah auf dem Papier ganz anders aus! Und selbst wenn man damit ja noch leben könnte, tauchen die nächsten Probleme auf, wenn Sie das Gerät einzubauen versuchen. Denn die Abmessungen entsprechen nicht den Maßen, die im Katalog angegeben wurden. Nur wer kein begeisterter Heimwerker ist, den verlässt spätestens jetzt die gute Laune und die Freude über den Kauf.

Qualität entscheidet!

Qualität bedeutet nicht nur, dass die Auswahl unserer Produkte und Marken handverlesen ist, sondern auch, dass wir als Fachhändler einen hohen Anspruch an uns selbst und unsere Leistungen haben. Das unterscheidet uns vom Discounter: Klasse statt Masse und Qualität bei Produkten, Beratung und allen Serviceleistungen.
Aber natürlich haben wir auch Auslaufartikel oder andere hervorragende Schnäppchen, die wir Ihnen besonders anbieten. Dabei profitieren Sie von unseren starken Lieferanten, die uns Top-Konditionen ermöglichen.
Probieren geht über Studieren.
Besuchen Sie unsere Ausstellung und testen Sie die Geräte: Ist die Aufteilung im Kühlschrank so, wie Sie es sich wünschen? Stören Sie die Knöpfe am Herd und wollen Sie lieber versenkbare Bedienelemente? All das können Sie selbst ausprobieren, um auch wirklich das Gerät zu finden, dass Ihnen rundum zusagt.
Wartezeiten? Dann müssen Sie zum Arzt gehen!
Alles, was vor Ort ist, muss nicht mehr beschafft werden. Unsere Geräteauswahl in unserem Ladenlokal garantiert Ihnen kurze Wartezeiten und bietet Ihnen Auswahl pur. Aber natürlich können wir Ihnen jedes Wunschgerät bei unseren Lieferanten kurzfristig - meist binnen 48 Stunden - bestellen!

Adresse:
Berliner Allee 86 
13088 Berlin
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Öffnungszeiten:
Mo.
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Di.
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Mi.
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Do.
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Fr.
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00