Die EP:Reparaturservices

Jeder kennt es, keiner will es: Die Waschmaschine schleudert nicht mehr richtig, der Fernseher switcht die Programme nicht mehr problemlos, die Kaffeemaschine verweigert ihren Dienst und produziert nur noch dünne Brühe. Oft ist die Fehlfunktion allerdings weniger schlimm als gedacht und es muss nicht sofort ein neues Gerät sein – vielmehr kann das Problem in vielen Fällen mit einer Reparatur behoben werden. Fragen Sie einfach Ihren EP:Fachhändler in der Nähe!

Unser Leistungsangebot für Sie

Uns ist vor allem an Ihrer Zufriedenheit gelegen – deshalb führen wir in unseren Fachgeschäften und in unserem Online-Shop hochwertige Ware renommierter Hersteller. Doch selbst bei diesen kann es mal passieren, dass sich der Fehlerteufel einschleicht und die reibungslose Funktionalität nicht mehr gegeben ist. Ein neues Gerät bedeutet aber natürlich oft auch eine hohe finanzielle Investition, die gerade bei Haushaltsgroßgeräten nicht immer so ohne Weiteres zu stemmen ist. Deshalb bieten unsere EP:Händler vielfach einen Reparaturservice in ihren hauseigenen Werkstätten an.

Die Besonderheit bei EP: Unsere Reparaturservices gelten nicht nur für Produkte, die Sie bei EP: gekauft haben. Auch Geräte, die Sie anderswo erworben haben, können Sie bei uns in die Reparatur geben. Nachhaltigkeit und Langlebigkeit von Elektronik sind uns, vor allem angesichts einer sinnvollen Ressourcennutzung und der Vermeidung von aufwendig zu entsorgendem Elektronikmüll, besondere Anliegen.

Kontaktieren Sie Ihren Fachhändler am besten unkompliziert per Telefon, E-Mail oder bei einem kurzen Besuch im Geschäft vor Ort und schildern Sie ihm Ihr Problem. Wenn nicht im Gespräch geklärt werden kann, wo der Fehler liegt, erfolgt eine detaillierte Analyse durch unsere EP:Profis. Die ausgebildeten Radio- und Fernsehtechniker sowie Elektriker kennen die Geräte, begeben sich auf Spurensuche und erforschen, woran es liegen könnte – auch bei Ihnen zu Hause.

Wenn eine Reparatur erforderlich und sinnvoll ist, erfolgt der Service direkt in den eigenen Werkstätten. Diese verfügen sowohl über die notwendige technische Ausstattung als auch über geschultes Personal. Bei großen Geräten bieten wir Ihnen auch einen Abhol- und Bringservice von und zu Ihnen nach Hause an. Kleinere Geräte können Sie auch gerne direkt persönlich vorbeibringen.

Reparatur vom Profi – weil es sich lohnt

Damit Sie einer Reparatur möglichst sorgenfrei entgegenblicken können, bietet EP: einige besondere Services, von denen Sie profitieren. Diese sind unter anderem:

Leihgeräte

Oft ist ein Gerät im Haushalt unverzichtbar. Damit Sie keine Einschränkungen erfahren müssen, bieten viele unserer Händler einen Leihgeräte-Service an, über den Sie für die Dauer der Reparatur ein alternatives Gerät bereitgestellt bekommen.

Meisterservice

Hohe Qualität ist uns nicht nur bei den von uns verkauften Produkten wichtig, sondern auch beim Fachpersonal. In vielen unserer Reparaturwerkstätten können Sie auf einen Meisterservice zurückgreifen und sich so auf eine verlässliche und nachhaltige Reparatur Ihrer Geräte verlassen.

Gerätecheck

Bevor wir uns an eine Reparatur machen und beurteilen, ob diese wirklich notwendig und sinnvoll ist, führen wir einen ausführlichen Gerätecheck durch. Verläuft die Fehlersuche erfolgreich, besprechen wir mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte. Dabei sind wir auch transparent, wenn wir denken, eine Reparatur ist finanziell nicht mehr lohnenswert – manchmal muss es dann eben doch eher das neue Gerät sein.

Wertgarantie

Wir möchten Ihnen zusätzliche hohe Reparaturkosten natürlich ersparen. Eine der Möglichkeiten, die wir hierfür bieten, ist unsere Wertgarantie. Damit können Sie Ihre Geräte absichern und die etwaig entstehenden zusätzlichen Kosten minimieren. Hier finden Sie mehr Informationen zur EP:Wertgarantie.