EP:Ender – erste Anlaufstelle für Technik und Elektronik in Cottbus
Wenn es um Technik und Haushaltselektronik aller Art geht, dann ist EP:Ender der richtige Ansprechpartner in Cottbus und Umgebung. Schon seit vielen Jahren kommen Kunden hierher und die Angestellten helfen der Kundschaft mit jahrelanger Erfahrung und professioneller Beratung. Bereits im Jahr 1976 gründete der Namensgeber Bernd Ender sein Unternehmen und entschloss sich im Jahr 1990 dazu, die bis heute bestehende Partnerschaft mit Electronic Partner einzugehen. Die erstklassige Betreuungsleistung, Sortimentstiefe und der qualitative Markenauftritt von EP: begeistern seither.
Seit 2006 führt Sven Jütersonke das Geschäft und bedient die treue Kundschaft in Cottbus mit Leib und Seele. Durch die Modernisierung der Geschäftsräume und der Erweiterung des eigenen Sortiments im Jahre 2014, kann EP:Ender seinen Kunden seitdem auch mit hochwertigen Haushaltsgeräten weiterhelfen. Dabei ist EP:Ender nicht nur in der Burgstraße 18 in Cottbus ansässig, es gibt auch eine Servicewerkstatt, welche sich in der Schmellwitzer Straße 77 befindet.
Die fachtechnischen Kenntnisse von Sven Jütersonke beruhen auf einer Ausbildung zum Funkmechaniker, sowie der jahrelangen Arbeit als Angestellter von Bernd Ender. Hier baute er sein Wissen seit 1992 kontinuierlich aus und konnte Herrn Ender zu seinem wohlverdienten Ruhestand problemlos als Geschäftsführer ablösen – dabei stand von Anfang an fest, den Standort zu übernehmen.
Kundenorientierter Service und wunschlose Zufriedenheit – bei EP:Ender Standard
Vor allem bedarfsgerechte Kundenberatung und vollumfänglicher Kundenservice steht in der Unternehmensphilosophie bei EP:Ender an oberster Stelle. Hier steht der Kunde an erster Stelle und kann jederzeit von der professionellen Beratung des sechsköpfigen Mitarbeiter-Teams und einem umfassenden Sortiment profitieren. Von Haushaltselektronik bis hin zu Küchengeräten ist auf den 150 Quadratmetern alles anzutreffen – dabei legt das Team von EP:Ender vor allem auf hochwertige und innovative Produkte namhafter Hersteller mit Schwerpunkt „Made in Germany“ Wert.
Und auch der Kundenservice kann sich sehen lassen, dieser endet hier nämlich nicht beim Abschluss des Kaufs. Auch nachdem die Kunden das Geschäft verlassen haben, stehen die kompetenten Mitarbeiter diesen mit Rat und Tat zur Seite. Darüber hinaus liefert, repariert und montiert EP:Ender die Elektrogeräte.
Erstklassiger Service und problemlose Beratung bei EP:Ender
Die vielfältigen Serviceleistungen von EP:Ender kommen bei der Kundschaft super an. Dies lässt sich beispielsweise an den Bewertungen des Unternehmens ablesen. So lobt eine Kundin: „Ich brauchte beruflich ein gutes Soundsystem. Da mir der persönliche Kontakt und eine gute Beratung sehr wichtig sind, ging ich ins Fachgeschäft. Bei EP Ender wurde ich sehr gut und überhaupt nicht aufdringlich beraten. Gestern war der erste Einsatz und es hat prima geklappt. Vielen Dank. Immer wieder komme ich gerne in Ihr Geschäft.“
Auch andere Kunden sind von dem Service begeistert – der Kommentar dieses Herren spricht für sich: „Hatte ein kleines Problem mit einem online gekauften Artikel. Ohne Diskussion wurde das Ganze zuvorkommend und zufriedenstellend innerhalb eines Tages gelöst. Einfach nur ein Service, den man sich als Kunde gerne wünscht, aber nur selten bekommt.“
