EP:Hönig media GmbH: Rundum-Service, Kompetenz und Verlässlichkeit
Was im Juni 1981 in der heimischen Garage begann, ist heute ein moderner Elektrofachhandel: EP:Hönig media GmbH in Erftstadt-Liblar ist die Anlaufstelle in der Region, wenn es um Elektro-Hausgeräte, TV, Video, HiFi und Empfangstechnik geht. Und das kommt nicht von ungefähr: Firmengründer und Geschäftsführer Frank Hönig ist seit 1973 mit Leidenschaft bei der Sache.
Damals weckte ein defekter Radiorekorder sein Interesse an der Technik, nachdem der ortsansässige Händler nach mehreren Versuchen nicht in der Lage war, das Gerät zu reparieren. Schnell stand dann sein Berufswunsch fest: Er würde Radio- und Fernsehtechniker werden. Nach abgeschlossener Ausbildung kam er jedoch zu der Erkenntnis, dass die reine Dienstleistung nicht für seine berufliche Zukunft ausreichen würde. So begann er seine Karriere als Fachhändler, zunächst in der eigenen Garage, später dann mit eigenem Laden. Im April 1989 gründete Frank Hönig die HiFi-Video-TV GmbH und zog in das Einkaufszentrum in Liblar. Gut ein Jahr später, im November 1990, bezog das Unternehmen die Geschäftsräume an seinem heutigen Standort. 2007 wurde das Ladenlokal am Holzdamm dann noch einmal auf seine aktuelle Fläche erweitert.
Hochmoderner Fachhandel plus Servicezentrum
Auf 650 Quadratmetern präsentiert EP:Hönig media heute sowohl Consumer Electronics als auch Weiße Ware. Das breite Sortiment reicht von TV, Heimkino und Audiosystemen, Notebooks und Desktop-PCs über Staubsauger und Kaffeemaschinen bis hin zu Großgeräten wie Kühlschränken, Waschmaschinen und Backöfen. Im Jahre 1998 wurde zusätzlich zur Verkaufsfläche ein 1.600 Quadratmeter großes Servicecenter im nahegelegenen Industriegebiet eröffnet, das gleichzeitig als Lager fungiert. 2015 folgte dann die Gründung der EP:Hönig media GmbH und der HöTec GmbH als Servicepartner.
Unsere Stärken: Individuelle Beratung und Know-how
Neben Geschäftsführer Frank Hönig und Inhaberin Elisabeth Hönig stehen fünf Mitarbeiter im Verkauf und ein Auszubildender den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Eine persönliche und kompetente Erstberatung ist dabei ebenso selbstverständlich wie die Rundumbetreuung nach dem Kauf: Die langjährigen Angestellten sind Ansprechpartner für das komplette Geräteleben, sowohl im Laden als auch beim Kunden vor Ort. Denn Kundenzufriedenheit wird hier großgeschrieben. Deshalb kümmern sich im Servicezentrum zusätzlich ein Meister, sechs Techniker und drei Auszubildende um die Technik: Neben Lieferung, Montage und Anschluss werden auch Reparatur mit Meisterservice und die Entsorgung von Altgeräten angeboten. Zudem können Kunden ihre Waren auch online bestellen und diese dann ins Ladengeschäft liefern lassen.
EP:Hönig media ist seit 2015 Mitglied im EP:Verbund. Frank Hönig schätzt daran den gelebten Servicegedanken, die Verlässlichkeit und die partnerschaftliche Zusammenarbeit, vor allem aber auch die erfolgreichen Bemühungen, sich gemeinsam weiterzuentwickeln – denn das kommt vor allem auch den Kunden zugute.
