EP:Jepkens – Kompetenz und Professionalität seit 1980
Nachdem Ulrich Jepkens, der schon immer technisch interessiert war, nach seiner Ausbildung und dem Abschluss der Meisterprüfung im Jahr 1977 in dem Bereich Elektronik anfing zu arbeiten, wurde ihm klar: Er will sein eigenes Geschäft gründen. Drei Jahre später war es an der Zeit und Ulrich Jepkens eröffnete 1980 sein erstes Unternehmen in einem kleinen Ladenlokal in der Neusser Straße 208. Schon damals konnte dieser mit seinem Geschick ein erfolgreiches Geschäft aufbauen. Zwei Jahre danach, entschloss er sich dazu, die Geschäftsräume zu erweitern und verdoppelte kurzerhand die Ladenfläche. Doch auch hier wurde der Platz bald zu klein und das Elektrounternehmen zog in die heutigen Geschäftsräume in die Neusser Straße 180, wo auf der deutlich größeren Fläche auch die hauseigene Werkstatt genügend Raum findet.
"Ich werde mal Chef" – bereits mit 13 Jahren hat Sohn und heutiger Inhaber Marco Jepkens regelmäßig im Betrieb ausgeholfen, denn für ihn stand schon früh fest, dass er in die Fußstapfen seines Vaters treten möchte. Im Jahr 2006 begann er deshalb seine Ausbildung im Familienbetrieb und folgte seinem Interesse der Technik. Marco Jepkens konnte im Jahr 2014 seine Ausbildung abschließen und seine Meisterprüfung als Jahrgangsbester absolvieren. Seit dem 01.02.2020, leitet er auch das Geschäft EP:Jepkens, und führt damit die Arbeit seines Vaters fort. Ebenfalls im Jahr 2006 erfolgte die Umfirmierung zu EP: und der Familienbetrieb schätzt an der jahrelangen Mitgliedschaft besonders den stetigen Fortschritt. Durch immer wieder durchgeführte Modernisierungsmaßnahmen erhält EP: seine Fachhändler am Leben. Ebenso die hochwertige und professionelle Außendarstellung der Geschäfte und Marketingmaßnahmen begeistern nach wie vor Marco Jepkens. Aber es gab auch viele weite Meilensteine wie die Eröffnung des Loewe-Studios oder die Erweiterung um Weiße Ware zum Vollsortimenter im Jahr 2015.
Meisterlicher Service und ein treues Team bei EP:Jepkens
Schon seit der Gründung kann EP:Jepkens mit erstklassigem Service und Verlässlichkeit bei seinen Kunden Eindruck hinterlassen, daher besuchen seit jeher einige Stammkunden das Geschäft, und verfolgen mit großer Freude, wie Marco Jepkens zusammen mit seinem Team einen einzigartigen Job macht. Mit einer Ladenfläche von 120 Quadratmetern, einer Werkstatt von rund 70 Quadratmetern und einem erstklassigen Team – bei dem für die Branche einen außergewöhnlich großen Frauenanteil gibt –, überzeugt EP:Jepkens mit meisterlichem Service und einem breiten Sortiment an Unterhaltungs- sowie Haushaltselektronik und weißer Ware. Die Kunden finden hier stets genau das, was sie suchen und können darauf vertrauen, stets kompetent und kundenorientiert beraten zu werden. Sowohl im Verkauf als auch im Kundendienst, findet man bei EP:Jepkens nur professionelle Fachkräfte, die teilweise seit bereits 20 Jahren im Unternehmen tätig sind und den Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Vor allem durch eine der letzten Meisterwerkstätten in Mönchengladbach zeichnet sich EP:Jepkens aus und versucht damit gegen den Trend der Wegwerfgesellschaft zu schwimmen. Daher sind Reparaturen und hochwertige Produkte für EP:Jepkens ein wichtiges Merkmal. Durch die Familiengeschichte hinter dem Betrieb wird schnell klar, hier wird wirklich großen Wert auf die Kunden gelegt und mit voller Leidenschaft zum Beruf beraten.
EP:Jepkens – hier ist der Kunde noch König
Auch die Kunden selbst loben EP:Jepkens in den höchsten Tönen, so zum Beispiel eine Kundin, welche über die kürzliche Erfahrung mit Marco Jepkens und seinem Team berichtet: „Wir möchten uns nochmals bei dem Team der Firma Jepkens, das bei uns war, bedanken. Es handelte sich um eine neue Schüssel, die aufgesetzt werden sollte. Die Beratung und das kompetente und sympathische Auftreten führten zur Auftragsvergabe. Die Ausführung wurde pünktlich und dem Kostenvoranschlag entsprechend sehr gut durchgeführt. Auch die mündlich gemachten Zusagen wurden eingehalten. Wir wünschen der Firma Jepkens weiterhin viel Erfolg, damit auch andere Kunden von den oben genannten positiven Eindrücken profitieren können.“
Und auch dieser Kunde kann nur bestes von EP:Jepkens erzählen: „Ich kann mich den hervorragenden Bewertungen nur anschließen. Es gab Probleme mit unserer Sat-Anlage. Diese konnten fachgerecht von freundlichen Mitarbeitern der Firma Jepkens zeitnah zum fairen Preis in bester Qualität behoben werden. Respekt vor dieser stimmigen Serviceleistung! Ich empfehle, die Kundenorientierung kleinerer Unternehmen stets zu wertschätzen.“
