Individuelle Beratung vom Profi
Vor, während und nach dem Kauf: Auf unsere geschulten Fachberater können Sie sich jederzeit verlassen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut – deswegen möchten wir Ihnen nur Produkte verkaufen, die Sie überzeugen und die zu 100% das sind, was Sie sich wünschen und was Sie benötigen.
Fachberatung bei EP: – von der Pike auf
Wir wissen, wovon wir sprechen – das können wir Ihnen versichern. Wir investieren nicht nur in unser Sortiment, in unsere Ladengeschäfte und unsere Reparaturwerkstätten, sondern vor allem auch in unsere Mitarbeiter. Das bedeutet, dass unsere Fachberater ihr Know-how von Grund auf über die Ausbildung erlernt haben und in zahlreichen Weiterbildungsmaßnahmen auch stetig weiter ausbauen. Nur so ist es uns möglich, Ihnen die fachkundige Beratung zu bieten, die Sie brauchen und wünschen. Über Besuche von Messen und Kongressen sowie den engen Austausch mit Herstellern bleiben wir zudem immer up-to-date und können Ihnen so auch die neuesten Entwicklungen und Trends präsentieren und Sie bei deren Einrichtung und Anwendung unterstützen.
Ihre Bedürfnisse und Wünsche im Mittelpunkt
Wir haben nichts davon, Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie weder möchten noch brauchen – uns liegt es am Herzen, eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Damit das klappt, möchten wir Sie verstehen und über Ihre Vorstellungen mit Ihnen sprechen.
Wenn Sie mit einem speziellen Produktwunsch zu uns in den Laden kommen oder auch, wenn Sie sich über Details noch unschlüssig sind, aber schon eine Idee im Auge haben: In einem gemeinsamen Gespräch finden wir heraus, was die beste Lösung für Sie ist. Folgende Fragen könnten dabei beispielsweise auf Sie zukommen:
- Für welchen Teil Ihres Haushalts benötigen Sie eine neue Lösung bzw. Beratung? (Küche und Haushalt, Wohnzimmer, Homeoffice …)
- Leben Sie allein oder in einem mehrköpfigen Haushalt?
- Haben Sie ein Eigenheim oder wohnen Sie zur Miete?
- Handelt es sich um ein Ersatzgerät oder eine Neuanschaffung?
- Sind Sie bezüglich Marken und Herstellern festgelegt oder offen für alternative Lösungen?
- Wie sieht Ihr Budget aus?
Anhand dieser Fragen können unsere Fachkräfte analysieren, welche Lösung für Sie in Frage kommt – und damit auch, womit Sie langfristig zufrieden sind. Sie können jederzeit spontan bei uns im Fachgeschäft vorbeikommen – oder aber Sie vereinbaren direkt einen persönlichen Beratungstermin. Egal wie: Wir nehmen uns Zeit für Sie!
Beratung auch über den Kauf hinaus
Bei uns ist selbstverständlich an der Kasse nicht Schluss – vielmehr stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf mit unseren Beratungsleistungen weiter zur Seite. Wenn Sie Fragen zur Anwendung und Bedienung Ihrer Geräte haben, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, wenn Ihnen Funktionsweisen und Prozesse nicht klar sind: Wir stehen bereit und geben unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
Kommen Sie vorbei, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir gehen mit Ihnen gemeinsam in die Analyse und finden bestimmt eine Lösung.